新潟市保健所健康増進課

健康づくりでポイントたまる! 健幸サポート倶楽部

お問い合わせはコチラ

健幸サポート倶楽部事務局

025-285-6556

健康づくりでポイントたまる! 健幸サポート倶楽部

Q&A

歩数計について

Q.
歩数計は、指定されたものでないとダメですか?
A.
「健幸サポート倶楽部」のシステムに対応した専用歩数計である必要があります。 専用歩数計はオムロンヘルスカウンタHJ-730ITとHJ-740ITです。この歩数計は店頭販売しておりません。
Q.
歩数計が故障しました。修理はどうしたらよいですか?
A.

修理は、下記の機関に依頼してください。

  • ○故障・修理の受付窓口・・・オムロンお客様サービスセンターTel 0120-30-6606
  • ○修理料金の支払・・・商品引き渡しの際、代引きでお支払い
  • ※送付先はオムロンお客様サービスセンターにお問い合わせください。
  • ※オムロン到着後、返却されるまで10日程度かかります。その間の歩数データは記録されません。
  • ※修理返却後、歩数計の再設定が必要になりますので、体育館スタッフまでお申し出ください。
条件 合計金額 内訳

保証期間内

初期不良・自然故障

★送料(往)のみ負担
~1,080円

送料(往):オムロン引き取りサービス(1,080円)
or 実費
歩数計:無償交換 ※点検後問題がない場合は現品返却
送料(復):オムロン負担
代引き手数料:オムロン負担

破損・水没 等

★送料(往)+歩数計
~4,320円

異常がない場合
送料(往)+点検料
~2,160円
送料(往):オムロン引き取りサービス(1,080円)
or 実費
歩数計:3,240円(税込) ※異常がない場合は現品返却・点検料1,080円
送料(復):オムロン負担
代引き手数料:オムロン負担

保証期間外

すべての故障

Q.
歩数計を購入したい場合は、どこに連絡すればよいですか?
A.
健幸サポート倶楽部事務局(025-285-6556)にご連絡ください。設定済みの歩数計をお送りします。ご連絡から2営業日程度で、ご自宅に発送します。代金は次回の口座引き落としにあわせて、徴収させていただきます。

参加を取りやめる場合

Q.
途中で参加を取りやめた場合、システム利用料は月毎で返却されますか?
A.
引き落とししたシステム利用料は返金できません。3カ月ごとの引き落としを予定しております。
Q.
参加を取りやめる場合は、いつまでに連絡が必要ですか?
A.
参加終了月の10日までに、にいがたし健幸サポート倶楽部事務局または、アップロード拠点の体育施設に退会届を提出してください。それ以降の場合は、次の期間のシステム利用料の引き落としをさせていただきます。期日に余裕をもってご提出ください。
退会日(参加期間の末日) 3月31日 6月30日 9月30日 12月31日
退会届提出期限(必着) 3月10日 6月10日 9月10日 12月10日

※上記提出期限日が土日または祝日にあたる場合は、その前日を申出期限とします。


【送付先住所】〒950-8724
新潟市中央区和合町2丁目4番18号第一和合ビル1F
株式会社第一印刷所内 にいがたし健幸サポート倶楽部事務局 宛

コースについて

Q.
コース選択は、変更できますか?
A.
システム画面から変更することができます。
Q.
コースによって何が変わりますか?
A.
目標設定が変わりますし、お勧めの筋力トレーニングメニューなども変わります。

データの取り込み・システムについて

Q.
歩数計データ取り込みやシステム操作に自信がありません。どうしたらよいですか?
A.
アップロード拠点の体育施設職員にお声掛けください。ご説明いたします。
Q.
歩数計データ取り込みは、どの位の頻度でするとよいですか?
A.
専用歩数計は42日間のデータを保存できますので、月1回を目安に取り込んでいただけるとよいかと思います。
Q.
歩数計データ取り込みは、自宅でもできますか?
A.
インターネット環境があり、歩数計をパソコンに接続する市販のケーブル(USBケーブルminiB5ピン)があればご自宅からもブラウザ上で取り込みが可能です。
対応可能なOSは、Windows 7、Windows 8、Windows10になります。
Q.
システムでは、どの様なことが確認できますか?
A.
歩数や筋力トレーニング実施状況と達成度が確認できるほか、歩数・体組成データなどの経過もグラフで確認できます。また、コンテンツとして運動効果・運動のやり方・食事のとり方に関する情報も見ることができます。

フォローアップ教室について


★フォローアップ教室は、平成31年3月末をもって終了させていただきます。詳しくはコチラ
Q.
フォローアップ教室は、何回行ってもよいですか?
A.
お一人様月2回までの参加でお願いします。
Q.
フォローアップ教室では、何をするのですか?
A.
準備運動、筋力トレーニング、ストレッチを中心に集団指導をします。個別に聞きたいことがある方の質問も受け付けます。
Q.
体育施設でのデータ取り込みやフォローアップ教室の参加時に施設利用料はかかりますか?
A.
施設利用料の支払いは不要です。教室参加時は、受付スタッフに声をかけて会場に行ってください。
Q.
毎回、同じ会場に通わないといけないですか?
A.
どの会場に参加されてもかまいません。ご都合のつく会場にお越しください。
Q.
新潟テルサの教室だけ予約制なのはなぜですか?
A.
教室会場がほかの施設に比べて狭く、受け入れ可能人数が少ないため予約制にしております。毎月1日~開始前日までに電話または窓口で会場に予約をお願いします。
      

未来ポイントについて

Q.
未来ポイントについて説明書はどこで手に入りますか?
A.
区役所健康福祉課、市体育施設などで配布している未来ポイントリーフレットまたは、新潟市ホームページで「未来ポイント」で検索をお願いいたします。
Q.
未来ポイントをもらうための手続きは必要ですか?
A.
未来ポイントをためるためのバスICカード「りゅーと」もしくはおサイフケータイ機能ダウンロード済みのスマートフォンのご用意が必要です。新たに「りゅーと」等を準備された方は、体育施設等で一度未来ポイント発行端末にかざしてください。その後「りゅーと」の方はカード裏面の番号を、スマートフォンの方は未来ポイント番号を事務局までご連絡ください。歩数に応じた未来ポイントを月ごとに自動的に加算します。
Q.
筋力トレーニングでは、未来ポイントはもらえないのですか?
A.
筋力トレーニングは、未来ポイントの対象にはなりません。しかし、筋力トレーニングは、若々しい身体を維持するためには欠かせないトレーニングです。ぜひ行ってください。筋力トレーニングの達成度は、システムで確認できます。
Q.
未来ポイントは、歩いたその日にもらえますか?
A.
月毎に未来ポイントを加算します。加算のタイミングは、参加者全員の歩数が確定する3か月後になります。(例)7月の歩数は、10月初めの日付で加算されます。
Q.
「りゅーとカード」はどこで販売していますか?
A.
新潟交通の万代バスセンターか各営業所で販売しています。代金は2000円で、うち1500円はチャージ済みのバス運賃です。
【りゅーと販売場所問合せ先 バスセンター案内所 025-246-6333】

りゅーと販売場所

バスセンター案内所 新潟駅前案内所
南部営業所(江南区亀田工業団地) 西部営業所(西区寺地)
東部営業所(東区榎) 北部営業所(北区島見町)
入舟営業所(中央区入舟町) 潟東営業所(西蒲区大原)
新発田営業所(新発田市豊町) 京ヶ瀬営業所(阿賀野市京ヶ瀬)
  
Q.
未来ポイントをためていたりゅーとカードまたはスマートフォンを紛失(変更)しました。これからも未来ポイントをもらうには、どうしたらよいですか?
A.
新しいりゅーとカードもしくはスマートフォンをご用意いただき、健幸サポート倶楽部事務局までご連絡ください。それまでにためたポイントも引き継げます。
  
Q.
ためた未来ポイントを使うには、どうしたらよいですか?
A.
未来ポイントのサイトをご覧ください。

その他

Q.
システムの利用方法、運動方法などの説明書はありますか?
A.
システム利用については、にいがたし健幸サポート倶楽部事務局(☎025-285-6556)に、運動方法については、アップロード拠点体育施設でお問い合わせください。また、システム内の情報ページでも運動方法を確認できます。
Q.
体組成測定はどこでできますか?
A.
データアップロード拠点体育施設に専用体組成計を設置しています。取り込みに行った時にぜひ測定してください。自宅でデータ取り込みをされる方も半年に1回は、拠点施設での測定をお勧めします。
Q.
一人で運動を継続する自信がありません。どうしたらよいですか?
A.
平成31年3月まで、フォローアップ教室を拠点体育施設で月2回ずつ開催します。平成31年4月からの体育施設の教室をご案内しますので、是非ご参加ください。