新潟市保健所健康増進課

健康づくりでポイントたまる! 健幸サポート倶楽部

お問い合わせはコチラ

健幸サポート倶楽部事務局

025-285-6556

健康づくりでポイントたまる! 健幸サポート倶楽部

Q&A

歩数計について

Q.
歩数計は、指定されたものでないとダメですか?
A.
「健幸サポート倶楽部」のシステムに対応した専用歩数計である必要があります。 専用歩数計はオムロンヘルスカウンタHJ-730ITとHJ-740ITです。この歩数計は店頭販売しておりません。
Q.
歩数計は必ず購入するのですか?レンタルはありませんか?
A.
レンタルはありませんので、専用歩数計の購入をお願いします。
Q.
歩数計の購入を希望するといつ品物が届きますか?代金の支払い方法はどうなりますか?
A.
申込時に注文いただいた歩数計は、参加者説明会でお渡しします。代金は、後日システム利用料とあわせて口座引き落としさせていただきます。参加者説明会に出席できない方については、ご自宅にお送りいたします。
Q.
歩数計が故障しました。修理はどうしたらよいですか?
A.

修理は、下記の機関に依頼してください。

  • ○故障・修理の受付窓口・・・オムロンお客様サービスセンターTel 0120-30-6606
  • ○修理料金の支払・・・商品引き渡しの際、代引きでお支払い
  • ※送付先はオムロンお客様サービスセンターにお問い合わせください。
  • ※オムロン到着後、返却されるまで10日程度かかります。その間の歩数データは記録されません。
  • ※修理返却後、歩数計の再設定が必要になりますので、体育館スタッフまでお申し出ください。
条件 合計金額 内訳

保証期間内

初期不良・自然故障

★送料(往)のみ負担
~1,080円

送料(往):オムロン引き取りサービス(1,080円)
or 実費
歩数計:無償交換 ※点検後問題がない場合は現品返却
送料(復):オムロン負担
代引き手数料:オムロン負担

破損・水没 等

★送料(往)+歩数計
~4,320円

異常がない場合
送料(往)+点検料
~2,160円
送料(往):オムロン引き取りサービス(1,080円)
or 実費
歩数計:3,240円(税込) ※異常がない場合は現品返却・点検料1,080円
送料(復):オムロン負担
代引き手数料:オムロン負担

保証期間外

すべての故障

(後日、会員の方全員にご案内を郵送いたします。)

Q.
歩数計を購入したい場合は、どこに連絡すればよいですか?
A.
健幸サポート倶楽部事務局(025-285-6556)にご連絡ください。設定済みの歩数計をお送りします。

参加を取りやめる場合

Q.
途中で参加を取りやめた場合、システム利用料は月毎で返却されますか?
A.
引き落とししたシステム利用料は返金できません。3カ月ごとの引き落としを予定しております。
Q.
参加を取りやめる場合は、いつまでに連絡が必要ですか?
A.
参加終了月の10日までに、にいがたし健幸サポート倶楽部事務局へ退会届を郵送またはメールで提出してください。それ以降の場合は、次の期間のシステム利用料の引き落としをさせていただきます。
退会日(参加期間の末日) 3月31日 6月30日 9月30日 12月31日
退会届提出期限(必着) 3月10日 6月10日 9月10日 12月10日

※上記提出期限日が土日または祝日にあたる場合は、その前日を申出期限とします。


【送付先住所】〒950-8724
新潟市中央区和合町2丁目4番18号第一和合ビル1F
株式会社第一印刷所内 にいがたし健幸サポート倶楽部事務局 宛

コースについて

Q.
コース選択は、いつするのですか?
A.
参加者説明会で説明を受けた後に選んでいただきます。後日、システム画面から変更することもできます。
Q.
コースによって何が変わりますか?
A.
目標設定が変わりますし、お勧めの筋力トレーニングメニューなども変わります。

データの取り込み・システムについて

Q.
歩数計データ取り込みやシステム操作に自信がありません。どうしたらよいですか?
A.
アップロード拠点の体育施設職員にお声掛けください。ご説明いたします。
Q.
歩数計データ取り込みは、どの位の頻度でするとよいですか?
A.
専用歩数計は42日間のデータを保存できますので、月1回を目安に取り込んでいただけるとよいかと思います。
Q.
歩数計データ取り込みは、自宅でもできますか?
A.
インターネット環境があり、歩数計をパソコンに接続する市販のケーブル(USBケーブルminiB5ピン)があればご自宅からもブラウザ上で取り込みが可能です。
対応可能なOSは、Windows 7、Windows 8、Windows10になります。
Q.
システムでは、どの様なことが確認できますか?
A.
歩数や筋力トレーニング実施状況と達成度が確認できるほか、歩数・体組成データなどの経過もグラフで確認できます。また、コンテンツとして運動効果・運動のやり方・食事のとり方に関する情報も見ることができます。

フォローアップ教室について

Q.
フォローアップ教室は、何回行ってもよいですか?
A.
お一人様月2回までの参加でお願いします。
Q.
フォローアップ教室では、何をするのですか?
A.
準備運動、筋力トレーニング、ストレッチを中心に集団指導をします。個別に聞きたいことがある方の質問も受け付けます。
Q.
体育施設でのデータ取り込みやフォローアップ教室の参加時に施設利用料はかかりますか?
A.
施設利用料の支払いは不要です。教室参加時は、受付スタッフに声をかけて会場に行ってください。
Q.
毎回、同じ会場に通わないといけないですか?
A.
どの会場に参加されてもかまいません。ご都合のつく会場にお越しください。
Q.
新潟テルサの教室だけ予約制なのはなぜですか?
A.
教室会場がほかの施設に比べて狭く、受け入れ可能人数が少ないため予約制にしております。毎月1日~開始前日までに電話または窓口で会場に予約をお願いします。
      

未来ポイントについて

Q.
未来ポイントについて説明書はどこで手に入りますか?
A.
区役所健康福祉課、市体育施設などで配布している未来ポイントリーフレットまたは、新潟市ホームページで「未来ポイント」で検索をお願いいたします。
Q.
未来ポイントをもらうための手続きは必要ですか?
A.
未来ポイントをためるためのバスICカード「りゅーと」もしくはおサイフケータイ機能ダウンロード済みのスマートフォンのご用意が必要です。いずれも未来ポイントのポケットを開く作業が必要ですが、それは参加者説明会会場でもできます。参加申込書類に「りゅーとカード番号」などを記入する欄がありますので、そこに記入していただければ、歩数に応じた未来ポイントを月ごとに自動的に加算します。
Q.
筋力トレーニングでは、未来ポイントはもらえないのですか?
A.
筋力トレーニングは、未来ポイントの対象にはなりません。しかし、筋力トレーニングは、若々しい身体を維持するためには欠かせないトレーニングです。ぜひ行ってください。筋力トレーニングの達成度は、システムで確認できます。
Q.
未来ポイントは、歩いたその日にもらえますか?
A.
月毎に未来ポイントを加算します。加算のタイミングは、参加者全員の歩数が確定する3か月後になります。(例)7月の歩数は、10月初めの日付で加算されます。
Q.
「りゅーとカード」はどこで販売していますか?
A.
新潟交通の万代バスセンターか各営業所で販売しています。代金は2000円で、うち1500円はチャージ済みのバス運賃です。
【りゅーと販売場所問合せ先 バスセンター案内所 025-246-6333】

りゅーと販売場所

バスセンター案内所 新潟駅前案内所
南部営業所(江南区亀田工業団地) 西部営業所(西区寺地)
東部営業所(東区榎) 北部営業所(北区島見町)
入舟営業所(中央区入舟町) 潟東営業所(西蒲区大原)
新発田営業所(新発田市豊町) 京ヶ瀬営業所(阿賀野市京ヶ瀬)
  
Q.
未来ポイントをためていたりゅーとカード(スマートフォン)を紛失(変更)しました。これからも未来ポイントをもらうには、どうしたらよいですか?
A.
新しいりゅーとカードもしくはスマートフォンをご用意いただき、健幸サポート倶楽部事務局までご連絡ください。それまでにためたポイントも引き継げます。
  
Q.
ためた未来ポイントを使うには、どうしたらよいですか?
A.
未来ポイントのサイトをご覧ください。

その他

Q.
システムの利用方法、運動方法などの説明書はありますか?
A.
システム利用と運動方法のテキストがあります。申込者には参加者説明会の案内に同封してお送りします。また、システム利用については、にいがたし健幸サポート倶楽部事務局(☎025-285-6556)に、運動方法については、アップロード拠点体育施設でお問い合わせください。
Q.
体組成測定はどこでできますか?
A.
データアップロード拠点体育施設に専用体組成計を設置しています。取り込みに行った時にぜひ測定してください。自宅でデータ取り込みをされる方も半年に1回は、拠点施設での測定をお勧めします。
Q.
一人で運動を継続する自信がありません。どうしたらよいですか?
A.
フォローアップ教室を拠点体育施設で月2回ずつ開催しますので、そこでやる気を盛り上げてみてはいかがでしょうか。